Retourneren

Retourneren

Bij Alphaventilatieshop willen we ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden we een eenvoudig retourproces aan.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@alphaventilatieshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

	Details
Retourperiode	Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een product te retourneren.
Voorwaarden voor Retour	Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
Retourprocedure	Vul het retourformulier in dat bij je bestelling is gevoegd of download het hier [link]. Plaats het ingevulde formulier samen met de te retourneren producten in de verpakking. Verstuur het pakket naar het onderstaande retouradres: Alpha Ventilatie B.V. Strijkviertel 48B 3454PN De Meern
Verzendkosten	De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling	Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Vragen?	Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

Heb je vragen over ons retourbeleid of hulp nodig bij het retourneren van een product? Neem gerust contact met ons op via info@alphaventilatieshop.nl

Dank je wel voor je vertrouwen in Alphaventilatieshop. We waarderen je als klant!